Im Gesundheitswesen, in Kommunen und Sozialbehörden sowie in Anwaltschaft und Notariat wird gedolmetscht wie überall sonst. Anders als in Strafverfolgung, Justiz und Migration fehlt dort ein einheitlicher Rahmen dafür, wer das Honorar trägt. Deshalb sind es derzeit keine Fokusbereiche.
Wo eine Behörde nach dem Justizvergütungs- und -entschädigungsgesetz abrechnet, stehen Satz, Taktung und Zuschläge fest, und es ist klar, wer zahlt. Außerhalb dieses Rahmens beginnt jeder Fall mit derselben Frage.
Technisch funktioniert die Plattform in diesen Bereichen genauso: dieselbe Vermittlung, dieselbe Verschlüsselung, dieselben geprüften Dolmetscher:innen. Was fehlt, ist keine Funktion, sondern eine Entscheidung auf Ihrer Seite.
Der Bedarf ist in allen drei Feldern belegt. Was jeweils fehlt, steht in der Karte.
Aufklärungsgespräch vor einem Eingriff, Erstanamnese in der Notaufnahme, Entlassgespräch. Verständigung ist Voraussetzung einer wirksamen Einwilligung. Offen ist, ob Klinik, Kostenträger oder die betroffene Person die Sprachmittlung trägt.
Beratungsgespräche, Bedarfsfeststellungen, Familienangelegenheiten. Sensible Themen, bei denen Missverständnisse teuer werden. Die Zuständigkeit für die Kosten unterscheidet sich je nach Träger und Leistungsbereich.
Beratung und Beurkundung mit Sprachmittlung. Hier ist die Kostenfrage oft am schnellsten geklärt, weil sie sich mit der Mandantschaft vereinbaren lässt. Es sind allerdings keine Behörden, und der Rahmen ist ein anderer.
Kein Fokusbereich heißt nicht kein Interesse. Es heißt, dass wir Ihnen keine Lösung verkaufen, deren Abrechnung ungeklärt ist.
Wer trägt das Honorar, nach welchem Satz, auf welcher Grundlage. Aus der Praxis in Justiz und Strafverfolgung kennen wir die Fragen, die eine Rechnungsprüfung stellt.
Träger, Verwaltung oder Kostenstelle müssen die Übernahme bestätigen. Wir liefern dafür die Zahlen und den Ablauf, treffen die Entscheidung aber nicht.
Dieselbe Vermittlung, dieselbe Verschlüsselung, dieselben geprüften Dolmetscher:innen, dieselben Betriebsmodelle bis On-Premise. Sie starten mit demselben Produkt wie eine Polizeidienststelle.
Wenn nicht, sagen wir Ihnen auch das. Weil hier kein einheitlicher Rahmen gilt, wird der Stundensatz vereinbart und steht in der Anfrage, bevor jemand annimmt. Niemand nimmt einen Einsatz an, ohne zu wissen, was er einbringt.
Wir sagen Ihnen ehrlich, ob er heute schon trägt.